退換貨政策

1)  更換貨物

若閣下要求更換貨物,須於收到貨物後七日內,致電29519539,或電郵至shophk@aa-aquarium.com提出要求,我們樂意為你服務。所有退回貨物及重新送遞貨物的郵費均須由顧客負責。所有貨物包裝必須完整無缺地送還本公司。

顧客只可要求更換同等價值的貨品。若顧客要求更換價值更高的貨品,顧客須支付差額。
顧客請注意:為保障顧客的利益,我們建議閣下採用有追蹤服務的郵遞。若貨品郵遞失誤,致我們未能收到貨物,我方概不負責。 

2) 有瑕疵貨物

若貨品出現瑕疵,顧客可致電 29519539 與我們客戶服務員聯絡。請將有瑕疵的貨物、價格牌及包裝送回本公司。若我們收不到貨品,本公司概不負責。若送錯貨品,我們將負責退換貨品的郵費。反之,若貨品並無出錯,所有退回及重新送遞貨品的郵費,我們概不負責。